Provozovatel:

EPC Health Invest SE, se sídlem Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 – Krč, Česká republika, IČ: 04465059, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. H 1645.

Zpracování osobních údajů v souvislosti se službou E-konzultace a užíváním Aplikace

1. Abychom Vám mohli službu E-konzultace poskytnout a umožnit Vám užívání Aplikace (tj. komunikační platforma pro uživatele E-konzultace), potřebujeme k tomu zpracovávat Vaše osobní údaje.

2. Zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné pro (i) poskytnutí samotné služby E-konzultace, tedy pro zajištění odborného posouzení zdravotnickým odborníkem (dále také jen „odborný konzultant“), zda jste vhodným kandidátem k následnému poskytnutí odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření u poskytovatele zdravotních služeb, a případně také za účelem zprostředkování této konzultace/vyšetření, dle Vaší volby a (ii) užívání Aplikace, resp. uživatelského účtu Aplikace. Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů je tedy plnění smlouvy spočívající v (i) poskytnutí služby E-konzultace a (ii) umožnění používání Aplikace, o jejichž poskytnutí jste požádali.

3. Navíc ke zpracování osobních údajů týkajících se Vašeho zdraví potřebujeme získat Váš souhlas, jako samostatný právní základ pro zpracování těchto osobních údajů. V opačném případě je dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nejsme oprávněni zpracovávat. Právním základem pro zpracování osobních údajů o Vašem zdravotním stavu je tedy Váš souhlas, který udělíte současně s objednávkou služby E-konzultace a používáním Aplikace.

4. Za účelem ochrany Vašeho soukromí a omezení zpracování osobních údajů pouze na ty, které skutečně k poskytnutí služby E-konzultace potřebujeme zpracovávat, nám prosím zasílejte (poskytujte) pouze ty osobní údaje, jejichž poskytnutí od Vás výslovně vyžadujeme.

5. Správcem Vašich osobních údajů, které nám v rámci služby E-konzultace poskytnete, je společnost EPC Health Invest SE, se sídlem Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 – Krč, Česká republika, IČ: 04465059, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. H 1645. Dále jen „EPC“

6. Společnost EPC zpracovává Vaše Vámi poskytnuté osobní údaje následujícím způsobem:

• kontaktní údaje zadané při žádosti / objednávce služby E – konzultace (jméno, příjmení, adresa, e-mail a případně telefon) zpracováváme za účelem komunikace s Vámi při zajišťování odborného posouzení (přijetí Vaší objednávky služby, evidence našich zákazníků, zajištění odborného posouzení, zaslání Vám výsledku odborného posouzení) a na Vaši žádost také případně následné objednání k poskytovateli zdravotních služeb ke specializovanému vyšetření;
• údaje o Vašem zdravotním stavu zpracováváme pouze tak, že po jejich přijetí zkontrolujeme, zda jsou v rozsahu a kvalitě potřebnými a dostatečnými pro odborné posouzení a následně tyto údaje s Vaším souhlasem předáváme odbornému konzultantovi k provedení odborného posouzení.

7. Za účelem zajištění odborného posouzení využívá naše společnost služeb odborných konzultantů, kterými jsou renomovaní odborníci z řad lékařských specialistů v daném oboru – MUDr. Róbert Tirpák, FIPP, MUDr. Róbert Rapčan, PhD, MBA, FIPP, MUDr. Michal Matias. Vaše osobní údaje společnost EPC tedy předává těmto subjektům, které je zpracovávají pouze pro účely provedení odborného posouzení, zda jste vhodným kandidátem na odbornou vstupní konzultaci/specializovaného vyšetření u poskytovatele zdravotních služeb. Tyto subjekty jsou samostatnými správci Vašich osobních údajů a jimi prováděné zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

8. Bude-li výsledkem odborného posouzení zajištěného v rámci E-konzultace, že jste vhodným kandidátem k následnému poskytnutí odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření, a budete chtít, aby Vám společnost EPC sjednala termín tohoto vyšetření u Vámi vybraného poskytovatele zdravotních služeb, můžete současně požadovat, abychom tomuto poskytovateli poskytli všechny osobní údaje, které jste nám již poskytli. V takovém případě nebudeme potřebovat Váš zvláštní souhlas za účelem předání těchto údajů Vámi vybranému poskytovateli zdravotních služeb.

9. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, kterou rozumíme dobu

• do odvolání Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich údajů o zdravotním stavu, nebo
• do odstoupení od smlouvy o poskytnutí služeb E-konzultace a/nebo užívání Aplikace, nebo
• do poskytnutí samotné služby E-konzultace, tzn. do doručení výsledku odborného posouzení ke vhodnosti pro podstoupení odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření, a to podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve. I po uplynutí lhůt výše uvedených budeme Vaše osobní údaje nadále zpracovávat, ale již pouze tak, že je budeme uchovávat pro účely obrany naší společnosti EPC proti případně uplatňovaným právním nárokům z důvodu poskytnutí služby E-konzultace a/nebo užívání Aplikace. Pokud jste odvolali souhlas se zpracováním osobních údajů o zdravotním stavu anebo odstoupili od smlouvy o poskytnutí služby E-konzultace před jejím poskytnutím, tzn. před doručením výsledku odborného posouzení ke vhodnosti pro podstoupení odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření, žádné Vaše osobní údaje o zdravotním stavu dále uchovávat nebudeme.

10. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů o Vašem zdravotním stavu máte právo kdykoli odvolat. Odvolání Vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Pokud do té doby služba E-konzultace nebyla poskytnuta, tzn. pokud Vám do té doby nebyl zaslán výsledek odborného posouzení v rámci služby E-konzultace, tuto službu již nebudeme schopni poskytnout. Odvoláním Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů o zdravotním stavu tedy zaniká náš závazek službu E-konzultace poskytnout. Pokud je Váš souhlas se zpracováním osobních údajů o zdravotním stavu odvolán až po poskytnutí této služby, doručení výsledku odborného hodnocení, naše společnost bude nadále Vaše osobní údaje uchovávat, jak je uvedeno v bodě 8 výše.

11. Vaše údaje zpracováváme s využitím těchto zpracovatelů, kteří jsou příjemci osobních údajů a budou je zpracovávat pro společnost EPC, a to pouze v níže uvedeném rozsahu:

• EuroPainClinics Praha a.s., Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 – Krč, IČO: 248 53 691
• EuroPainClinics Brno a.s., Viniční 4049/235, Židenice, 615 00 Brno, IČO: 241 52 251
• EuroPainClinics Hradec Králové, Jana Černého 545/48, Věkoše, 503 41 Hradec Králové, IČO: 084 97 443
• EuroPainClinics Ostrava, Zdeňka Chalabaly 3041/2, Bělský Les, 700 30 Ostrava, IČO: 078 18 891
• EuroPainClinics Plzeň, Parková 1254/11a, Černice, 326 00 Plzeň, IČO: 171 85 394

12. Z pohledu ochrany Vašich osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů o Vašem zdravotním stavu, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založena na souhlasu před jeho odvoláním;
• právo požadovat od společnosti EPC přístup k osobním údajům, které se Vás týkají, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, jakož i práva na přenositelnost údajů;
• právo vznést námitku proti uchovávání Vašich osobních údajů pro účely obrany naší společnosti EPC proti případně uplatňovaným právním nárokům z důvodu poskytnutí služby E-konzultace a/nebo používání Aplikace.
• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, např. Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13. Vaše práva můžete uplatnit písemně dopisem odeslaným na adresu naší společnosti anebo e-mailem na adresu info@europainclinics.com.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely poskytnutí služby E-konzultace a užíváním Aplikace

Beru na vědomí a souhlasím, že:

1. Zpracování mých osobních údajů je nezbytné pro poskytnutí samotné služby E-konzultace, tedy pro zajištění odborného posouzení zdravotnickým odborníkem (dále také jen „odborný konzultant“), zda jsem vhodným kandidátem k následnému poskytnutí odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření u poskytovatele zdravotních služeb, a případně také za účelem zprostředkování této konzultace/vyšetření, dle mé volby, jakož i k užívání Aplikace (tj. komunikační platformy pro uživatele E-konzultace)

2. Právním základem pro zpracování osobních údajů o mém zdraví je plnění smlouvy spočívající v (i) poskytnutí služby E-konzultace a (ii) umožnění používání Aplikace, o jejichž poskytnutí žádám, kromě údajů o mém zdravotním stavu, kdy je tímto právním základem můj souhlas.

3. Udělení souhlasu je zcela dobrovolné. Pokud však souhlas neudělím, pak dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nelze údaje o mém zdravotním stavu zpracovávat pro účely poskytnutí služby, a tudíž služba E-konzultace, jakož ani umožnění používání Aplikace, o kterou žádám, nemůže být poskytnuta.

4. Rozsah zdravotních údajů o mém zdravotním stavu, které je pro účely poskytnutí služby E-konzultace nezbytné zpracovávat je definovaný obsahem a strukturou dotazníku pro službu E-konzultace.

5. Správcem osobních údajů, které v rámci služby E-konzultace poskytnu, je společnost EPC Health Invest SE, se sídlem Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 – Krč, Česká republika, IČ: 04465059, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. H 1645. Dále jen „EPC“

6. Společnost EPC zpracovává mnou poskytnuté osobní údaje následujícím způsobem:

• kontaktní údaje zadané při žádosti / objednávce služby E – konzultace (jméno, příjmení, adresa, e-mail a případně telefon) budou zpracovávány za účelem komunikace se mnou při zajišťování odborného posouzení (přijetí mojí objednávky služby, evidence našich zákazníků, zajištění odborného posouzení, a aby mi byly zaslány výsledky odborného posouzení) a na mou žádost také případně za účelem následného objednání k poskytovateli zdravotních služeb ke specializovanému vyšetření;
• údaje o mém zdravotním stavu budou zpracovávány tak, že je společnost EPC po jejich přijetí zkontroluje, zda jsou v rozsahu a kvalitě potřebných a dostatečných pro odborné posouzení a následně tyto údaje na základě mého souhlasu předává odbornému konzultantovi k provedení odborného posouzení.
• Za účelem zajištění odborného posouzení využívá společnost EPC služeb odborných konzultantů, kterými jsou renomovaní odborníci z řad lékařských specialistů v daném oboru – MUDr. Róbert Tirpák, FIPP, MUDr. Róbert Rapčan, PhD., MBA, FIPP, MUDr. Michal Matias. Moje osobní údaje společnost EPC tedy předává těmto subjektům, které je zpracovávají pouze pro účely provedení odborného posouzení, zda jsem vhodným kandidátem na odbornou vstupní konzultaci/specializované vyšetření u poskytovatele zdravotních služeb. Tyto subjekty jsou samostatnými správci osobních údajů a jimi prováděné zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

7. Bude-li výsledkem odborného posouzení zajištěného v rámci E-konzultace, že jsem vhodným kandidátem k následnému poskytnutí odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření, a budu-li chtít, aby mi společnost EPC sjednala termín tohoto vyšetření u mnou vybraného poskytovatele zdravotních služeb, můžu současně požadovat, aby tomuto poskytovateli poskytla společnost EPC všechny osobní údaje, které jsem jí již poskytl/a. Pro tento případ nebude potřeba mého opakovaného souhlasu s předáním těchto údajů mnou vybranému poskytovateli zdravotních služeb.

8. Moje osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou, kterou se rozumí doba

• do odvolání mého souhlasu se zpracováním osobních údajů o mém zdravotním stavu, nebo
• do odstoupení od smlouvy o poskytnutí služeb E-konzultace a/nebo užívání Aplikace, nebo
• do poskytnutí samotné služby E-konzultace, tzn. do doručení výsledku odborného posouzení ke vhodnosti pro podstoupení odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření, a to podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve. I po uplynutí lhůt výše uvedených budou moje osobní údaje nadále zpracovávány, ale již pouze tak, že budou uchovávat pro účely obrany společnosti EPC proti případně uplatňovaným právním nárokům z důvodu poskytnutí služby E-konzultace a/nebo užívání Aplikace. Pokud odvolám souhlas se zpracováním osobních údajů o zdravotním stavu anebo odstoupím od smlouvy o poskytnutí služby E-konzultace před jejím poskytnutím, tzn. před doručením výsledku odborného posouzení ke vhodnosti pro podstoupení odborné vstupní konzultace/specializovaného vyšetření, žádné moje osobní údaje o zdravotním stavu dále uchovávány nebudou.

9. Osobní údaje o mém zdravotním stavu zpracovává společnost EPC s využitím těchto zpracovatelů, kteří jsou příjemci osobních údajů a budou je zpracovávat pro společnost EPC, a to pouze v níže uvedeném rozsahu:

• EuroPainClinics Praha a.s., Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 – Krč, IČO: 248 53 691
• EuroPainClinics Brno a.s., Viniční 4049/235, Židenice, 615 00 Brno, IČO: 241 52 251
• EuroPainClinics Hradec Králové, Jana Černého 545/48, Věkoše, 503 41 Hradec Králové, IČO: 084 97 443
• EuroPainClinics Ostrava, Zdeňka Chalabaly 3041/2, Bělský Les, 700 30 Ostrava, IČO: 078 18 891
• EuroPainClinics Plzeň, Parková 1254/11a, Černice, 326 00 Plzeň, IČO: 171 85 394

10. Z pohledu ochrany mých osobních údajů mám zejména tato práva:

• právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů o mém zdravotním stavu, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založena na souhlasu před jeho odvoláním; Pokud do té doby služba E-konzultace nebyla poskytnuta, tzn. pokud mi do té doby nebyl zaslán výsledek odborného posouzení v rámci služby E-konzultace, tuto službu již nebude možné poskytnout. Odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů o zdravotním stavu tedy zaniká závazek společnosti EPC službu E-konzultace poskytnout. Pokud můj souhlas odvolám až po poskytnutí této služby, doručení výsledku odborného hodnocení, společnost EPC bude nadále moje osobní údaje uchovávat, jak je uvedeno v bodě 7 výše.
• právo požadovat od společnosti EPC přístup k osobním údajům, které se mne týkají, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, jakož i práva na přenositelnost údajů;
• právo vznést námitku proti uchovávání mých osobních údajů pro účely obrany společnosti EPC proti případně uplatňovaným právním nárokům z důvodu poskytnutí služby E-konzultace a/nebo užívání Aplikace,
• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, např. Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Moje práva může uplatnit písemně dopisem odeslaným na adresu naší společnosti anebo e-mailem na adresu info@europainclinics.com

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY UŽITÍ APLIKACE EUROPAINCLINICS

1. ÚVOD

1.1. Tyto všeobecné podmínky užití (dále jen „VOP“) se týkají online služby, která je dostupná uživatelům E-konzultace:

• na webové stránce www.europainclinics.cz
• jako mobilní aplikace

(dále jen „Aplikace“), kdy tato je vlastněna, provozována a spravována naší společností EPC Health Invest SE, se sídlem Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 – Krč, Česká republika, IČO: 04465059, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. H 1645 (dále jen „EPC“).

1.2. Aplikace je komunikační platforma pro uživatele E-konzultace.

1.3. Principem E-konzultace je online konzultace zdravotního stavu pacienta odborníky EPC na miniinvazivní a endoskopickou léčbu a následné doporučení dalších kroků, kdy touto cestou má pacient možnost se nejprve předem informovat o vhodnosti miniinvazivní a endoskopické léčby ke svým obtížím spojeným s bolestí (dále jen „E-konzultace“).

1.4. EPC prohlašuje, že není poskytovatelem zdravotních služeb ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o poskytování zdravotních služeb a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Zákon o zdravotních službách“).

1.5. Přístup a oprávnění užívat Aplikaci (včetně níže specifikovaných služeb) má člověk, který:

• je starší 18 let a nebyl omezen ve svéprávnosti v oblasti, pod jejíž rozsah by bylo možné podřadit užívání Aplikace;
• vyplnil a odeslal formulář E-konzultace;
• obdržel přístupové údaje,

(dále jen „Uživatel” nebo „Uživatelé” nebo též „Pacient”).

1.6. EPC prohlašuje, že je plně odpovědný za obsah, který je dostupný v rámci Aplikace. Zmíněná odpovědnost EPC se však netýká těch údajů, které budou do Aplikace (resp. níže specifikovaného Uživatelského účtu) a v rámci využívání dílčích navazujících služeb vloženy ze strany Uživatele. Bude-li se jednat o zmíněné v předchozí větě, odpovědnost se vztahuje na Uživatele.

1.7. Uživatelským účtem se rozumí:

• digitální rozhraní Aplikace, které je přístupné výlučně Uživateli a zahrnuje komplexní soubor údajů a osobních údajů, které vznikají na základě užívání Aplikace Uživatelem,
• online rozhraní prostřednictvím kterého Uživatel může plnohodnotně užívat Aplikaci a služby, které jsou na Aplikaci navázány

(dále jen „Uživatelský účet” nebo „Uživatelské účty”).

1.8. Službami se rozumějí veškeré funkcionality nabízené Uživatelům prostřednictvím Aplikace (dále jen „Dílčí navazující služby”).

1.9. Nevyplývá-li z těchto VOP jinak, je poskytovatelem Dílčích navazujících služeb EPC.

1.10. Vyplývá-li z těchto VOP, že EPC není poskytovatelem Dílčí navazující služby, akceptací těchto VOP a okamžikem využití příslušné Dílčí navazující služby, vzniká s právní platností a účinností smluvní vztah mezi poskytovatelem příslušné Dílčí navazující služby a Uživatelem, přičemž předmětem takového smluvního vztahu jsou vzájemné závazky zmíněných smluvní stran týkající se úpravy podmínek poskytování příslušné Dílčí navazující služby.

1.11. Všechny Dílčí navazující služby, které jsou provozovány EPC, nemají povahu zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách.

1.12. Užívání Aplikace je bezúplatné.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A ZÍSKÁNÍ PŘÍSTUPU DO APLIKACE

2.1. Uživatelský účet získají automaticky Uživatelé, kteří využili E-konzultaci, resp. vyplněním a odesláním formuláře E-konzultace. Po odeslání formuláře E-konzultace Uživatel obdrží emailové sdělení, které bude obsahovat vygenerované přihlašovací údaje.

2.2. Vytvořením Uživatelského účtu dochází s právní platností a účinnosti ke vzniku rámcového právního vztahu mezi EPC a Uživatelem, který upravuje podmínky užívání Aplikace (resp. Uživatelského účtu) a Dílčích navazujících služeb (dále jen „Rámcová smlouva“).

2.3. Uživatel není oprávněn sdělovat své přihlašovací údaje do Uživatelského účtu třetí osobě. Uživatel nese plnou právní odpovědnost za neoprávněné užití přihlašovacích údajů k jeho Uživatelského účtu.

2.4. Uživatel je oprávněn užívat Uživatelský účet pouze osobně, tzn. Uživatelský účet není možné užívat společně s další osobou.

2.5. V případě, že Uživatel přihlašovací heslo ke svému uživatelskému účtu ztratí nebo zapomene, EPC mu zpřístupní funkci pro jeho opětovné vytvoření.

3. UŽÍVÁNÍ APLIKACE

3.1. Aplikace slouží k evidenci:

• údajů odeslaných Pacientem formulářem E-konzultace;
• informací o vyhodnocení E-konzultace provedené na základě informací zadaných Pacientem do formuláře E-konzultace spolu s odkazy na poskytnuté přílohy;
• údajů o absolvovaných a plánovaných vyšetřeních včetně termínu návštěvy;
• dotazníků s vyhodnocením léčby;
• dat, kterými EPC o Pacientovi disponuje.

3.2. Způsob využívání jednotlivých služeb Aplikace je uživateli vysvětlen přímo v Aplikaci.

4. PROHLÁŠENÍ A ODPOVĚDNOST

4.1. Uživatel je oprávněn prostřednictvím Aplikace prezentovat pouze takové údaje, které nemohou způsobit oprávněnou újmu EPC ani jakékoli třetí osobě, údaje pravdivé a úplné, nevzbuzující klamavou představu o jejich skutečném významu. V této souvislosti je EPC oprávněna po Uživateli vyžadovat doplnění, nebo úpravu Uživatelem uvedených údajů, případně odpovídající vysvětlení.

4.2. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že EPC je oprávněna uchovávat jednotlivé údaje z Uživatelského účtu a informace s nimi související, a to za účelem tvorby anonymizovaných reportů a statistik nebo pro případ vzniku sporu mezi Uživatelem a EPC, týkajícího se porušování těchto podmínek po dobu tří let od deaktivace Uživatelského účtu.

4.3. EPC má právo bez předchozího upozornění uživatele odmítnout zveřejnění jakéhokoli textu (smazat, odstranit, zablokovat, upravit aj.), který je: v rozporu s právním řádem České republiky, obecnými etickými pravidly a dobrými mravy; údajem se sexuálním podtextem; údajem v rozporu se zvyklostmi obvyklými pro vyplnění konkrétních formulářů; údajem o třetí osobě, zjevně uvedeným bez souhlasu či vědomí této třetí osoby, či údajem zjevně nepravdivým; údajem způsobilým poškodit dobré jméno EPC nebo jakékoli třetí osoby. EPC je oprávněna kontrolovat obsah zde uvedených údajů, je oprávněn upozornit Uživatele na rozpor jeho jednání s podmínkami a požadovat na Uživateli okamžitou nápravu.

4.4. Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacím heslem, které je Uživatel povinen chránit před zneužitím. Za zneužití přístupových údajů k Uživatelskému účtu, způsobené jejich špatnou ochranou ze strany Uživatele, EPC nenese odpovědnost, a to ani vůči Uživateli samotnému, ale ani vůči jakékoli jiné třetí osobě.

4.5. EPC neodpovídá za újmu vzniklou Uživateli či jakékoli třetí osobě v důsledku vyšší moci či poruch mimo technická zařízení EPC. EPC neodpovídá za správnost a úplnost údajů zveřejněných ve Aplikaci a osobě, která se těmito údaji řídí, neposkytuje žádnou záruku za škodu z nich vzniklou.

4.6. EPC je povinna s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob, provést vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku.

4.7. EPC prohlašuje, že poskytování služby E-konzultace nemá povahu zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách.

4.8. Výsledek E-konzultace má výhradně informační charakter a nemůže být v žádném případě interpretován nebo považován za lékařskou radu, konzultaci nebo diagnózu. Tento není ani základem pro svévolnou diagnostiku či individuální léčbu sebe či třetí osoby na základě informací získaných díky E-konzultaci. E-konzultace představuje doporučení a lze ji využít jako podklad při vyhledávání specializovaného lékaře či pracoviště léčby zad v místě bydliště Pacienta. E-konzultace nenahrazuje návštěvu u lékaře, lékařskou diagnostiku, ani žádnou jinou konzultaci s lékařem.

4.9. EPC nenese odpovědnost za:

• jednání Uživatele v souvislosti s informacemi získanými a/nebo uvedenými v E-konzultaci;
• správnost, kompletnost, důvěryhodnost a/nebo autenticitu údajů a Informací uvedených Uživatelem ve formuláři E-konzultace;
• jakékoliv škody vzniklé v důsledku užívání Aplikace způsobem, který je v rozporu s právními předpisy či těmito VOP.

4.10. EPC vyvine maximální úsilí pro to, aby byla Aplikace přístupná nepřetržitě. Uživatel tímto bere na vědomí, že z důvodu nezbytné údržby Aplikace, případně z důvodu vlivů nezaviněných EPC může Aplikace vyžadovat plánované i neplánované odstávky.

4.11. Případné odstávky Aplikace nepředstavují porušení povinností EPC dle Rámcové smlouvy.

5. PRÁVA K APLIKACI A JEJÍMU OBSAHU

5.1. Vlastníkem Aplikace a jejího obsahu (databáze) je EPC. Uživatel nemá k Aplikaci žádná vlastnická práva. Aplikace je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) (dále jen „Autorský zákon”) chráněna zmíněný zákonem.

5.2. Veškerý obsah Aplikace podléhá ochraně podle příslušných obecně závazných právních předpisů týkajících se práva duševního a průmyslového vlastnictví a je vlastnictvím EPC, případně poskytovatelů příslušných licencí. V případě zrušení Uživatelského účtu budou veškeré údaje o Uživateli smazány ve lhůtě stanovené v čl. 4.2 těchto VOP; to neplatí v případě, že důvodem zrušení uživatelského účtu bylo porušování těchto podmínek Uživatelem.

5.3. Uživatel není oprávněn užívat Aplikaci jinak než pro vlastní potřebu. Uživatel není oprávněn obsah Aplikace rozšiřovat či kopírovat bez předchozího písemného souhlasu EPC. Uživatel není oprávněn provádět jakékoli zásahy do technického nebo věcného obsahu Aplikace.

5.4. Uživatel je oprávněn užít údaje z Aplikace, kterých není autorem, pouze pro vlastní soukromé účely, přičemž takto získané údaje nesmí žádným způsobem rozšiřovat ani reprodukovat.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1. EPC jakožto provozovatel Aplikace či poskytovatelé Dílčích navazujících služeb odlišní od EPC zpracovávají osobní údaje Uživatelů jako správce osobních údajů, a to vždy alespoň na některém z následujících právních základů:

• příslušného smluvního vztahu, tj. právní základ dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. b) NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR”);
• Zákona o zdravotních službách, tj. právní základ dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• souhlasu se zpracováním osobních údajů ve smyslu ust. čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to však pouze za předpokladu, že jej Uživatel EPC udělí.

6.2. EPC a poskytovatelé Dílčích navazujících služeb odlišní od EPC jsou povinni zpracovávat či jinak nakládat s osobními údaji Uživatele v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, Zákonem o zdravotních službách a v souladu s těmito VOP, dodržovat všechna kontrolní a bezpečnostní opatření za účelem ochrany osobních údajů.

6.3. EPC a poskytovatelé Dílčích navazujících služeb odlišní od EPC zajistí technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů, zejména přijmou veškerá opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, jinému neoprávněnému zpracování jakož i jejich jinému zneužití. Mezi taková opatření patří, zejména přesné stanovení pravidel pro práci s Aplikací, Zdravotnickým softwarem, nakládání s dokumenty obsahujícími osobní údaje pouze určenými pracovníky EPC či poskytovateli Dílčích navazujících služeb odlišných od EPC, dále povinnost mlčenlivosti osob zabývajících se zpracováním osobních údajů za účelem provozování Uživatelského účtu.

6.4. Další podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny ve speciálním dokumentu, tj. tzv. „Zpracování osobních údajů v souvislosti se službou E-konzultace a užíváním aplikace“ a „souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely poskytnutí služby E-konzultace a užíváním Aplikace“, které jsou též zpřístupněny v online prostředí internetové stránky www.europainclinics.cz a jeho prostřednictvím si EPC ve vztahu k Uživateli plní svou informační povinnost ve smyslu čl. 12 a 13 GDPR.

7. UKONČENÍ UŽÍVÁNÍ APLIKACE

7.1. Užívání Aplikace může být ukončeno následujícími způsoby:

• zrušením Uživatelského účtu ze strany Uživatele;
• EPC doručí Uživateli do emailové schránky písemné oznámení o ukončení užívání Aplikace, a to poté co Uživatel nereagoval nápravným způsobem na předchozí emailovou písemnou výzvu, která mu byla též doručena ze strany EPC do emailové schránky a jejímž prostřednictvím byl EPC vyzván k okamžitému ukončení jednání, kterým došlo/dochází porušování pravidel vyplývajících z těchto VOP nebo obecně závazných právních předpisů České republiky. Jak zmíněná výzva, tak i zmíněné oznámení o ukončení užívání Aplikace musí vždy obsahovat skutkové okolnosti, jejichž prostřednictvím dle vyhodnocení EPC došlo/dochází k porušení výše specifikovaných pravidel (tj. pravidla obsažená ve VOP a obecně závazných předpisech).

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Aktuální znění těchto VOP je dostupné v online prostředí internetové stránky www.europainclinics.cz.

8.2. EPC si vyhrazuje právo na jednostrannou a přiměřenou změnu VOP. Taková jednostranná změna VOP je platná a účinná od okamžiku uveřejnění v rámci internetové stránky www.europainclinics.cz.

8.3. EPC tímto Uživatele informuje o tom, že E-konzultace je poskytována elektronickou cestou, která je spojena s riziky charakteristickými pro tento typ služeb, zejména přítomností softwaru typu malware (např. počítačových virů, škodlivého softwaru schopného se svévolně šířit) nebo typu spyware (např. software sledující aktivity uživatele na internetu). Současně EPC Uživatele informuje, že učinila veškeré nezbytné kroky za účelem minimalizace výše uvedených rizik.

8.4. Veškeré právní vztahy mezi Uživatelem a EPC a případné spory mezi nimi se řídí právním řádem České republiky a budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

8.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.4.2023.